IT & Development (Proqramlaşdırma)

Helpdesk

Tecrube.az

Dərc edilib: 11 iyl 2023, 11:40

Şirkət adı: INTEQREYTED SERVIS

İş məlumatları:

Şəhər: Bakı
Əmək haqqı: 700 – 1000 AZN
Kateqoriya: Help desk
Sahə: IT & Development (Proqramlaşdırma)

İş barədə məlumat:

Mövcüd olan komputer və noutbukların modernizasiyası;

Əməliyyat sisteminin, ofis və xüsusi proqram təminatının quruşdırması
və sazlanması;

Yeniləmələrin və drayverlərin
quraşdırılması;

Müəyyən hallarda silinmiş məlumatların bərpası
(disk, flash və sairə daşıyıcılardan);

Uzaqdan qoşulmasının sazlanması, istifadəçilər qrupları və fərdi
istifadəçilər üçün istifadə hüquqların verilməsi;

Routerlər və switch-lərin sazlanması, lokal şəbəkə və simsiz şəbəkə WiFi daimi işlək vəziyyətdə təmin olunması;

Virus hücumların,
bloklaşdırıcı proqramlardan müdafiəsi, məlumatlara icazəsiz müdaxilədən (daxildən
və kənardan) qorunması;

Yeni komputer və periferiya
avadanlıqların sistemə qoşulması;

Printerləin katric resursun
izlənməsi və dəyişmə / doldurma prosessin təşkili, həmçinin digər xərcləmə
materialların təşkili və dəyişdirilməsi (Subpodrat qismində digər şirkət tərəfindən);

İstifadəçilər arasında telefoniya rabitəsinin yaradılması (sazlanması
və işlək vəziyyətdə saxlanılması);

İstifadəçilərə aparat və proqram təminat üzrə məsləhətlərin verilməsi;

Avadanlıqların təmirə ehtiyacı olsa, mağazadan
söküb servis mərkəzinə daşımaq və təmir prosedurun nəzarət altında saxlaması,
sonra yenidən yerində qoşması;

Nami̇zədə tələblər:

Helpdesk əməkdaşları belə rejimlə çalışacaqlar:

1 smena – 10.00-18.00

2 smena – 14.00-22.00

SLA formatı – 12/7 (həftənin 7 günü, 10.00-22.00). 6 gün gün helpdesk daimi ofisdə oturur, 1 gün isə telefonla əlaqədədirlər, ehtiyac olsa, mağazaya yollanırlar.