CX Day: From Intern to Researcher

• Müştəri səyahətlərinin (Customer Journey) xəritələnməsi;
• Müştəri araşdırmalarının təşkili və təhlili;
• CX metrikləri ilə tanışlıq (NPS, CES, CSAT və s.);
• Real layihələrdə iştirak;
• Peşəkar mentor dəstəyi və komandadan bilik paylaşımı.

• Müştəri mərkəzli düşüncəyə sahibsən;
• Analitik düşünmə və problem həll etmə bacarığın var;
• Komanda ilə işləməyi və öyrənməyi sevirsən;
• MS Office alətləri ilə işləyə bilirsən (Excel, PowerPoint və s.);
• Azərbaycan dilini səlis bilirsən, ingilis və ya rus dili arzuolunandır.

Üstünlüklər

• Real bank mühitində təcrübə;
• CX sahəsində dərin biliklər;
• Sertifikat və CV üçün dəyərli təcrübə;
• Mümkün iş imkanları gələcəkdə.